وأكدت الشركة أن هذا الاضطراب كان نتيجة إيقاف محطة ضخ المياه الخام من سد الزياتين بمعتمدية سجنان من طرف مجموعة من المواطنين المطالبين بجملة من المشاريع التنموية ونتج عنه إيقاف محطة المعالجة بالقتمة الراجعة بالنظر للشركة.
وأضافت الشركة أنه من المنتظر إستئناف التزويد بصفة طبيعية حال تمكن مصالح شركة استغلال قنال وأنابيب مياه الشمال من إعادة تشغيل محطة الضخ وإعادة تشغيل محطة المعالجة بالقتمة من طرف مصالح الشركة الوطنية لاستغلال وتوزيع المياه.